1. Composizione dei prezzi
Livfetra (di seguito, “noi”) presenta i prezzi dei prodotti in euro (€). Gli importi indicati durante il processo di acquisto tengono conto dell'IVA applicabile e degli oneri previsti per la gestione della consegna secondo le condizioni dell'ordine.
Prima della conferma dell'acquisto, l'utente può visualizzare il valore dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e il totale dell'ordine.
Per ordini di importo compreso tra € 0 e € 156,99, è prevista una spesa di spedizione di € 7,15. Per ordini pari o superiori a € 157, la consegna viene effettuata senza costi di spedizione nelle aree disponibili.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online con consegna prevista sul territorio italiano.
Le condizioni relative a IVA, oneri di consegna e gestione DDP vengono applicate agli ordini secondo la destinazione indicata dall'utente e le modalità operative disponibili al momento dell'acquisto.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il metodo DDP, ossia Delivered Duty Paid, quando tale modalità è applicabile all'ordine.
In base a questa modalità, gli oneri di importazione e gli altri costi previsti per la gestione della consegna secondo il regime DDP vengono considerati nell'ambito della gestione dell'ordine.
L'utente può quindi visualizzare nel riepilogo dell'acquisto gli importi applicabili prima della conclusione della transazione.
4. Requisiti doganali e di conformità
La gestione delle formalità necessarie alla consegna viene effettuata secondo le procedure applicabili alla spedizione e alla relativa destinazione.
Quando sono richieste informazioni per completare la gestione dell'ordine o della consegna, possono essere utilizzati i dati forniti dall'utente durante il processo di acquisto.
Le procedure relative alle formalità doganali e agli oneri applicabili vengono gestite secondo le disposizioni vigenti e le condizioni operative associate alla spedizione.
5. Trasparenza dei costi
L'importo complessivo dell'ordine viene presentato prima della conferma dell'acquisto.
Il riepilogo può comprendere il prezzo dei prodotti, l'IVA applicabile e le spese di spedizione previste in base al valore dell'ordine.
Per gli ordini pari o superiori a € 157, il costo di spedizione previsto è pari a € 0 nelle aree italiane disponibili. Per gli ordini inferiori a tale importo, viene applicato il costo di € 7,15.
La struttura dei costi consente all'utente di conoscere gli importi applicabili prima di completare il pagamento.
6. Documentazione e informazioni dell'ordine
Le informazioni relative all'acquisto vengono associate all'ordine e possono comprendere il riepilogo dei prodotti, l'importo pagato, le informazioni di consegna e i dati necessari alla gestione della transazione.
Quando la documentazione risulta necessaria per la gestione dell'ordine o per adempiere agli obblighi applicabili, viene predisposta secondo le informazioni disponibili e le disposizioni pertinenti.
L'utente può contattarci qualora necessiti di chiarimenti relativi ai dati riportati nell'ordine o alla documentazione associata.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 (CET) vengono normalmente avviati alla preparazione nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini confermati successivamente possono essere gestiti dal giorno lavorativo seguente.
La spedizione viene normalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il periodo stimato per la consegna è di 9–14 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in relazione alla gestione logistica, alle procedure applicabili alla spedizione e ad altri fattori operativi che possono incidere sul percorso di consegna.
8. Limitazioni territoriali
La presente politica riguarda le consegne effettuate sul territorio italiano nelle aree servite dal nostro sistema di distribuzione.
La consegna può comprendere l'Italia peninsulare, la Sicilia e la Sardegna, oltre alle altre aree italiane disponibili al momento dell'ordine.
Prima della conclusione dell'acquisto, l'indirizzo di consegna fornito dall'utente viene utilizzato per determinare la possibilità di gestione della spedizione.
9. Contatti
Internazionale Servizio / Magazzino per i resi
Indirizzo di contatto：1920 Grassmere Ln #1316 ,McKinney, TX 75071, US
E-mail del servizio clienti：aide@livfetra.com
Telefono del servizio clienti：+1 (972) 841-3957
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)